1. Depuis l'application (le plus rapide)
La suppression est possible à tout moment, dans l'application iOS, l'application Android et la version web (app.pousseverte.fr) :
- Connectez-vous à votre compte.
- Ouvrez Profil → Modifier le profil.
- Descendez jusqu'à la zone Supprimer mon compte et appuyez sur le bouton.
- Confirmez en saisissant le mot SUPPRIMER, puis en validant.
La suppression est immédiate et définitive : il n'est pas possible de récupérer le compte ensuite.
2. Par e-mail
Si vous ne pouvez plus accéder à l'application (compte inaccessible, application désinstallée), écrivez à contact@pousseverte.fr depuis l'adresse e-mail associée à votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte Pousseverte ». Si vous vous connectez avec Apple et masquez votre adresse, précisez le nom d'affichage de votre profil.
Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours et vous confirmons la suppression par e-mail.
3. Ce qui est supprimé
- Votre compte et votre profil (nom d'affichage, biographie, photo de profil)
- Vos jardins, zones, plantes, semis, récoltes et tâches, y compris la ville de vos jardins
- Vos publications, commentaires, likes, abonnements et blocages
- Vos messages privés et les photos que vous avez envoyées
- Vos photos hébergées sur Pousseverte
- Les identifiants de vos appareils utilisés pour les notifications push
- Si vous vous êtes connecté avec Apple : le lien entre Pousseverte et votre identifiant Apple est révoqué (Pousseverte disparaît de « Réglages → Identifiant Apple → Se connecter avec Apple »)
Les messages que vous avez envoyés à d'autres utilisateurs et les photos qui y étaient jointes sont également supprimés de leurs conversations.
4. Ce qui n'est pas concerné
- Votre compte Google ou Apple lui-même, qui reste géré par ces fournisseurs : seul le lien avec Pousseverte disparaît.
- Les rapports d'erreurs techniques envoyés à Sentry, qui ne contiennent pas votre contenu et expirent automatiquement (voir la politique de confidentialité).
5. Supprimer seulement une partie de vos données
Sans supprimer votre compte, vous pouvez supprimer vos publications, vos jardins ou votre photo de profil directement dans l'application, et désactiver les notifications dans Profil → Modifier le profil. Pour tout autre droit (accès, rectification, portabilité), voir la section 7 de la politique de confidentialité.